1981’den 2023’e
Şirketin yarım asırlık tecrübesine dikkat çeken ve inovatif projelerle sektörde iddialı olduklarını vurgulayan Serkan Üze, “ÖzserNEO, sağlam teknik altyapısı, donanımı, kendi branşında uzmanlaşmış merkez kadroları ve 190’i aşkın şubesi ile yarım asırdan bu yana sektörde hizmet veriyor. Şirketimiz anlaşmalı olduğu 35’ten fazla sigorta şirketi ve yurt dışında çalıştığı reasürans şirketleriyle 2023 yılında yaklaşık 1 milyon poliçe üretmiştir. Bireysel ve kurumsal üretimi dışında sigorta şirketlerine Trete ve talep edilen diğer ürünleri sağlamaktadır. Şirketimiz çıkarttığı yeni ürünler, yurt dışından aldığı teminatlar ve sigorta şirketleriyle sağladığı iş birlikleriyle dağıtım kanalları arasında Türkiye’nin önde gelen lider şirketlerinden biri konumunda.’’
Alanında Öncü Şirket Bilgi birikimleriyle kişiye ve kurumlara özel sigorta hizmeti sunduklarının altını çizen Üze, “Alanında uzman kadromuzla ihtiyaçları analiz ediyor, riskleri belirliyor ve teminat altına alıyoruz. E-imzalı poliçelerimizle kargo ve kaşe gibi işlemlerle
müşterilerimizi uğraştırmıyoruz. Poliçeyi anında online olarak sunuyor ve hasar anında 7/24 müşteri hizmetlerimiz veya hasar destek departmanımız ile en hızlı ve efektif hizmeti veriyoruz. İşte bunlar, bizi sektörde öncü yapan faktörler.”
açıklamasında bulundu.
Geniş Ürün ve Hizmet Ağı
ÖzserNeo’nun ayrıca rakiplerine oranla çok daha geniş bir ürün ve hizmet ağı olduğunu hatırlatan Üze, şu bilgileri paylaştı:
“Yangın ve doğal afet sigortalarından kara araçları sigortalarına, sağlık sigortalarından genel zararlar sigortalarına, tekne sigortasından nakliyat sigortalarına,
kaza sigortalarından kara araçları sorumluluk ürünlerine, sorumluluk sigortalarından
finansal kayıp sigortalarına ve tarım sigortalarına kadar tüm alanlarda geniş içerikli
ürünler sunuyoruz.
35’ten fazla sigorta şirketi sözleşmesi ve yurt dışında çalıştığımız reasürans şirketleriyle ürün gamımızdaki geniş ağın hakkını her daim veriyoruz. ÖzserNeo olarak tüm bu başlıklardaki hizmetlerimizle müşterilerimize kaliteli hizmetler sunmaya ve sektörde öncü şirketlerden biri olmaya devam edeceğiz.” Dedi.
Hibrid Sigortacılıkta Türkiye’de Bir İlk; Dijipol.com Diğer yandan günümüzde dijitalleşmenin tüm sektörlerin gelişimi için vazgeçilmez bir unsur olduğunu vurgulayan Üze ‘‘Tüketici davranışları ve satın alma alışkanlıkları, teknolojinin gelişmesine paralel olarak hızla değişti. Sigorta dağıtım kanallarının da bu değişime ayak uydurması gerekiyor. Biz bu dijitalleşme bilinciyle yola çıkarak Dijipol.com markasını hayata geçirdik. Dijipol.com, Türkiye’de şubeli yapıya sahip ve 35’i aşkın sigorta şirketinden 10 farklı bireysel branşta aynı anda teklif alarak karşılaştırma yapan ilk online sigorta platformu. Bu anlamda dünyada pek çok örneği bulunan hibrid sigortacılık modelinin Türkiye’deki öncüsü olduk. Bu hibrit modelin Türkiye’de sigorta sektörünün büyümesine katkı sağlayacağına inanıyoruz. Tüketiciler, internet üzerinden satın aldıkları poliçe ile ilgili, diledikleri her an, oturdukları bölgeye en yakın şubemizden, çağrı merkezimizden telefonla veya yüz yüze hizmet alabiliyorlar.’’
Portföy Büyüklüğü ve Çeşitliliği Sınırlı Olan Dağıtım Kanallarının Korunması Önemli Son olarak; portföy büyüklüğü ve çeşitliliği sınırlı olan daha küçük dağıtım kanallarının ayakta kalmasını sağlayacak bazı düzenlemelere ihtiyaç duyulduğunun altını çizen Üze ‘’ Sigorta şirketleri doğal olarak küçük dağıtım kanallarının verimliliğini sorguluyor. Geliri düşük olan bu dağıtım kanallarının ayakta kalabilmesi için mevzuatta bazı düzenlemelere gidilmesi lazım. Bu kanallara portföy mülkiyetini koruyacak iş paylaşım yolunun açılarak hem onları rahatlatmak hem de kayıt dışılığı önlemek mümkün olacaktır. İlaveten küçük yerdeki dağıtım kanalı daha büyük bir dağıtım kanalı veya dijital ortamda satış yapan bir kanaldan hizmet verebilecek hale geldiğinde verimliliği artacak maliyetleri de azalacaktır. Diğer yandan tüm işlemlerin online olarak yapılabildiği sektörümüzde dağıtım kanallarının home ofis çalışmasına imkan verecek mevzuat düzenlemeleri yapılması maliyetleri azaltmaya önemli bir destek sağlayacaktır.’’ Dedi.