HDI Sigorta “Yola Çıktık” mottosu ile başladığı bölge toplantılarının 14’cü ve sonuncusu olan Marmara Bölge Buluşmasını Bursa Crowne Plaza’da acentelerinin yoğun katılımı ile gerçekleştirdi. HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan, HDI Sigorta Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Halil Bay, HDI Sigorta Marmara Bölge Müdürü Zekeriya Kahraman ve Uray Sigorta Genel Müdürü Alper Pekmezcioğlu mikrofonlarımıza değerlendirmelerde bulundular.
HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan
1- 2024 yılının genel bir değerlendirmesini yapabilir misiniz acaba?
Aslında 2024’ün üzerinden bir çeyrek de geçmiş durumda. Hem bizim için hem de sektörümüz açısından değerlendirdiğimizde, 2023'te yaşanan deprem sonrasında oto dışı branşlar ile oto branşlarının farklı performanslar gösterdiği bir yıl oldu.
Sektör, enflasyonun üzerinde bir büyüme gerçekleştirdi. %72 büyüme oranıyla hayat dışı branşlarda 739 milyar TL’lik bir üretim gerçekleşti. Hayat branşında ise 100 milyar TL’lik üretim yapıldı. Toplamda, sektör 840 milyar TL’lik prim üretimine ulaştı. Reel olarak büyümenin sağlandığı bir yıl olduğunu söyleyebiliriz.
Dipte baktığımızda, sektör yılın sonunda mali gelirlerin de katkısıyla pozitif bir tablo çizdi. Bu anlamda 2024 yılının sigorta sektörü açısından olumlu geçtiğini söyleyebiliriz.
2- 2025 yılı için hedefleriniz nelerdir?
2025 yılı, her yıl olduğu gibi bir öncekinden daha zor olabilir. Şu anda içinde bulunduğumuz dönem sadece ülkemize özgü değil, küresel çapta da dalgalanmaların yaşandığı bir dönem.
Önümüzdeki süreci birlikte göreceğiz. Öngörülebilirlik açısından ülkemizde bazı şeyler pozitife giderken, yurtdışından gelen etkiler bu öngörülebilirliği azaltıyor. Bu da sigorta işi açısından bizi zorlayan bir durum yaratıyor. Biz bir poğaça değil, 365 gün teminat sunan bir ürün satıyoruz. Bu da doğal olarak işimizi daha hassas bir hale getiriyor.
2025'i biraz yaşayarak göreceğiz. Hem küresel gelişmeleri hem de ülkemizdeki değişimleri dikkatle takip ediyoruz. Buradaki kilit nokta, şirketimizin bu dalgalanmalara ne kadar dayanıklı olduğudur. Bu yüzden bizim için önemli olan, finansal olarak sağlam olmak ve çalışanlarımızla birlikte bu tarz ekonomik çalkantıları yönetebilecek deneyime sahip olmaktır. Bu konuda kendimizi güvende hissediyoruz.
3- Bölge toplantılarınızın sonuncusunu gerçekleştirdiniz. Bu toplantıları genel olarak nasıl değerlendiriyorsunuz?
Bu toplantılara çok değer veriyoruz. Çünkü tüm acentelerimizle bir araya gelme fırsatı yakalıyoruz. Türkiye’nin her bölgesine giderek toplamda 14 bölge toplantısı gerçekleştirdik. Yaklaşık 3.500 acentemizle birebir el sıkışma imkânımız oldu.
Tüm acentelerimizi herhangi bir kriter gözetmeksizin davet ediyoruz. Toplantılarda ayrıca soru-cevap bölümlerimiz oluyor ve orada tüm soruları şeffaf bir şekilde alıyoruz. Görüşleri, önerileri ve yorumları dinliyoruz. Bu anlamda bu toplantılardan biz de besleniyoruz.
Çünkü Türkiye sadece coğrafi olarak değil, toplumsal olarak da büyük ve farklı müşteri kitlelerine sahip bir ülke. Bu toplantılar sayesinde bu çeşitliliğe daha kolay ulaşabiliyoruz. Acentelerimizle doğrudan temas kuruyoruz. Bu da bizim için bir nevi nabız tutmak anlamına geliyor.
Mevcut politikalarımızın doğruluğunu test ediyoruz, gittiğimiz yolun ne kadar doğru olduğunu tartışıyoruz. Bu açıdan hem bizim için besleyici hem de son derece doyurucu etkinlikler oldu.
Bugün burada, Bursa’da son toplantımızı gerçekleştirdik. Bizim için anlamlı ve güzel bir gün.
HDI Sigorta Satıştan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Halil Bay
1- 2024 yılını acente olarak, sektör olarak genel bir değerlendirebilir misiniz acaba? Ayrıca 2025 yılı için hedeflerinizi ve bugünkü toplantıyla ilgili düşüncelerinizi de alabilir miyiz?
2024 yılı, malumunuz, gerçekten çok zor bir yıldı. Kolay bir yıl olmadı. Özellikle oto sigortacılığında fiyatların çok ciddi şekilde aşağıya indiği bir yıl yaşadık.
2025 yılına baktığımızda, fiyatların bir miktar yukarı yönlü hareket edeceği bir eğilim olduğunu görüyoruz. Bu etkiyi yavaş yavaş hissetmeye başladık ancak henüz istediğimiz hızda ilerlemediğini de söyleyebiliriz. Dolayısıyla, 2025’in zorlukları devam edecek gibi görünüyor. Fakat 2024 yılına göre daha öngörülebilir bir yıl olması sebebiyle, şirketlerin pozisyon alma konusunda çok daha rahat olacaklarını düşünüyorum.
Toplantılara gelirsek, bu yıl toplamda 14 toplantı yaptık ve bu toplantılarda 3.500 acenteye doğrudan dokunduk. Bu bizim için çok kıymetli. Çünkü acenteler toplantılarında bu kadar fazla acenteye temas etme şansımız olmuyor.
HDI Sigorta olarak 4.000’den fazla acentemiz var. Bölgesel toplantılarla her bölgedeki acentelerimizin yanında olmak, onların ihtiyaçlarını yerinde dinlemek ve onlardan geri bildirim almak; şirket olarak aldığımız kararlarda bize büyük katkı sağlıyor. Bu nedenle her yıl bu toplantıları yapma konusunda oldukça istekliyiz.
HDI Sigorta Marmara Bölge Müdürü Zekeriya Kahraman
1- 2024 yılını genel olarak değerlendirir misiniz?
Bizim açımızdan güzel bir yıl geçti. 2024 yılı, ekip içi değişikliklerin ve yeni yönetimimizle birlikte Marmara Bölge'de yapılanmanın olduğu bir dönemdi. HDI Sigorta olarak acentelerimizle iyi bir sinerji yakaladık. Yılın başında birbirimizi tanıma sürecindeydik ama yılın sonuna doğru güzel bir ivme yakalayarak yılı başarılı şekilde kapattık.
Bugün burada acentelerimize 2024 yılı genel değerlendirmesini sunduk ve başarılarından ötürü ödüllerini takdim ettik.
2- 2025 yılı için hedefleriniz nelerdir?
2025 yılında bölgede konumumuzu daha da sağlamlaştırmak ve yaygınlaşmak istiyoruz. Acentelerimizle olan güçlü iletişimimizi daha da geliştirmek için çalışacağız. Ayrıca acente yapılanmamız içindeki portföy ve hacmi büyüterek genel anlamda sürdürülebilir bir büyüme hedefliyoruz.
3- Bugünkü etkinlik hakkındaki duygu ve düşüncelerinizi alabilir miyiz?
Bugün, bizim için güzel bir final oldu. HDI Sigorta ailesi olarak bölge buluşmalarına çok önem veriyoruz çünkü bu toplantılar, en geniş kapsamlı acente ağıyla bir araya gelme imkânı sunuyor. Geçen yıl yine burada, Bursa’da başlamıştık; bu yıl da hava şartları nedeniyle finali burada yapmak nasip oldu. Güzel, keyifli bir etkinlikti. Yaklaşık 250 acentemiz katıldı. Bu bahar gününde bizimle birlikte olan tüm acentelerimize teşekkür ediyorum.
Uray Sigorta Genel Müdürü Alper Pekmezcioğlu
1- 2024 yılını kısaca değerlendirebilir misiniz?
2024 yılı, tüm sektör ve biz acenteler için zor geçti. Özellikle yılın ikinci yarısından, yani temmuzdan itibaren bunu hissetmeye başladık. Fiyatlarda bir düşüş oldu. Döviz, beklediğimiz gibi artmadığı için döviz bazlı poliçelerde sektör genelinde beklenen artışlar gerçekleşmedi. Bu durum, büyümemizi genel olarak engelledi.
Buna karşın, bazı branşlar büyümede başarılı oldu; özellikle sağlık ve trafik sigortaları. 2025 için de bu branşlarda büyümenin devam ettiğini görüyoruz; sektör genelinde öne çıkıyorlar.
Kendi acentemize dönecek olursak, sektör kadar biz de büyüme gerçekleştirdik. Bundan dolayı mutluyum. Çünkü önemli olan sadece büyümek değil, sürdürülebilir olmak. Biz aynı zamanda kârlı bir acente olduk. "Süper kahraman" olarak yolumuza devam ediyoruz. Hem sağlık hem yangın branşında hem de prim üretiminde HDI Sigorta ile birlikte hedeflerimize ulaştık.
2- Peki, 2025 yılı için hedefleriniz nelerdir?
2025 için en temel hedefimiz kârlılık. Dolayısıyla cirodan çok, kârlılığa odaklanmayı tercih ediyoruz. Bu nedenle kârlı branşlara yöneliyoruz. Bunlar; sağlık, nakliyat ve yangın gibi herkesin bildiği branşlar. Bu branşlar, bizim portföyümüzde de oldukça önemli bir yer tutuyor.
Trafik sigortasında çok fazla büyümek istemesek de bu alanda da büyüyoruz. Ancak portföyümüzdeki payı yaklaşık %9 civarında. Bu oranın %10’u geçeceğini düşünmüyorum.
Bu yıl ayrıca KOBİ’lere daha fazla odaklanmak istiyoruz. KOBİ branşında üretim hedefimiz var. Poliçe adetlerimizi artırmayı da planlıyoruz, tıpkı geçmiş yıllarda olduğu gibi.
Şu an mart ayı finansal sonuçlarımız açıklandı. Kendi içimizde bir holding aracılığıyla faaliyet yürüttüğümüz için her ay finansal sonuçlarımızı alıyoruz ve şu an bütçemizin üzerinde ilerliyoruz.
3- "Bu Yola Çıktık" Marmara Bölge Buluşması hakkında, yani bugün düzenlenen etkinlikle ilgili düşüncelerinizi alabilir miyiz?
Etkinlik çok güzel organize edilmiş. Özellikle görsel sunumları ve Genel Müdürümüzün yaptığı sunumu oldukça başarılı buldum. Hem sektöre dair hem de geleceğe dair konulara değindi. Ben de geleceğe yönelik bazı notlar aldım. Teknoloji, bu başlıklardan biri.
Genel Müdürümüz sağlık sigortalarına da özel bir vurgu yaptı. Biz de bu alanda, sektörün de yönlendirmesiyle, beş yıl önce yatırım yapmıştık. Bunun meyvelerini de şimdi alıyoruz. Şu anda sağlık branşı, portföyümüzde ikinci sırada yer alıyor, tıpkı sektörde olduğu gibi.
